Erfahre, wie du einfach und schnell eine Bestellung bei Amazon widerrufen kannst, egal ob über die Webseite oder die App. Befolge diese Schritte, um deinen Widerruf reibungslos abzuwickeln.
Es kann vorkommen, dass du eine Bestellung bei Amazon stornieren möchtest, sei es, weil du es dir anders überlegt hast oder weil du versehentlich den falschen Artikel bestellt hast. Zum Glück ist der Widerruf einer Bestellung bei Amazon ein einfacher Prozess, der sowohl auf der Webseite als auch in der mobilen App durchgeführt werden kann. Hier ist eine Schritt-für-Schritt-Anleitung, wie du dabei vorgehst.
Bestellung in der Amazon App stornieren
- Amazon App herunterladen und öffnen: Stelle sicher, dass die Amazon App auf deinem Smartphone installiert ist. Öffne die App und melde dich bei deinem Konto an.
- Zum Menü 'Meine Bestellungen' navigieren: Tippe auf das Menü-Symbol (drei horizontale Linien) in der unteren rechten Ecke und wähle 'Meine Bestellungen' aus der Liste aus.
3. Die zu stornierende Bestellung auswählen: Scrolle durch die Liste deiner Bestellungen und suche diejenige, die du stornieren möchtest. Tippe auf die Bestellung, um die Bestelldetails anzuzeigen.
4. Bestellung stornieren: Tippe auf die Schaltfläche 'Bestellung stornieren'. Du wirst möglicherweise aufgefordert, einen Grund für die Stornierung anzugeben. Bestätige die Stornierung. Du solltest eine Bestätigungs-E-Mail erhalten, sobald die Stornierung erfolgreich war.
Bestellung auf der Amazon Webseite stornieren
1. Amazon Webseite besuchen: Öffne einen Webbrowser und gehe zu amazon.de. Melde dich bei deinem Konto an.
2. Meine Bestellungen aufrufen: Klicke auf Warenrücksendungen und Bestellungen oben rechts.
3. Die zu stornierende Bestellung finden: Suche in der Liste deiner Bestellungen nach derjenigen, die du stornieren möchtest.
4. Bestellung stornieren: Klicke neben der Bestellung auf „Bestellung ansehen oder ändern“. Markiere die Artikel, die du stornieren möchtest, oder wähle alle Artikel aus. Klicke auf 'Artikel stornieren'. Bestätige die Stornierung, und du erhältst eine Bestätigungs-E-Mail.
Weitere Informationen und Tipps
● Stornierungszeitraum: Beachte, dass Bestellungen nur storniert werden können, wenn sie noch nicht versandt wurden. Wenn der Artikel bereits unterwegs ist, kannst du ihn nach Erhalt zurücksenden.
● Erstattungen: Bei einer erfolgreichen Stornierung wird der Betrag innerhalb weniger Tage zurückerstattet, je nach Zahlungsmethode.
● Kundenservice: Bei Problemen kannst du jederzeit den Amazon Kundenservice kontaktieren, der dir bei der Stornierung helfen kann.
Indem du diese einfachen Schritte befolgst, kannst du sicherstellen, dass du deine Bestellung bei Amazon schnell und effizient widerrufst.
