Unser Ziel bei Amazon ist es, den Online-Kauf so einfach wie möglich zu gestalten. Wir verstehen, dass es gelegentlich vorkommen kann, dass ein Produkt nicht deinen Erwartungen entspricht oder du einfach beschlossen hast, das Produkt nicht zu behalten. Deshalb machen wir Rücksendungen bequem und einfach.
Wir bieten kostenlose, reibungslose Retouren für fast alle unserer Artikel an. Über das „Kostenfreie Retouren“-Badge unter dem Preis des jeweiligen Produktes kannst du herausfinden, ob es sich um einen berechtigten Artikel handelt.
Amazon bietet verschiedene Möglichkeiten, um eine Rücksendung ohne Stress durchzuführen. Mindestens eine (in der Regel mehrere) Option wird dir bei uns immer kostenlos angeboten. Viele Amazon-Kund:innen sind in der Nähe eines portofreien, verpackungsfreien Rückgabeortes. Das Beste daran? Einige Rücksendungen müssen nicht einmal verpackt oder beschriftet werden – das übernehmen wir.
Hier sind unsere bequemen und kostenlosen Möglichkeiten, mit denen du einen Amazon-Einkauf oder ein Geschenk zurückgeben kannst. Beachte, dass die in deinem Konto angezeigten spezifischen Rückgabeoptionen vom Standort, dem Verkäufer, dem Artikel oder dem Grund für die Rücksendung abhängen können. In jeder der folgenden Optionen wählst du einfach deine bevorzugte Rücksendemethode aus und bringst den Rücksende-QR-Code sowie den entsprechenden Artikel zum ausgewählten Ort. In den meisten Fällen brauchst du dir auch keine Gedanken über Verpackungen oder Etiketten machen, da die Mitarbeiter an vielen Rückgabe-Orten das Verpacken, Beschriften und Versenden für dich übernehmen.
Kostenlose Rücksendungen ohne Verpackung oder Etikett
Bei vielen lokalen Postfilialen
Du kannst jetzt etikettlose und verpackungsfreie Rücksendungen über DHL, Hermes oder per Post vornehmen. Hierfür musst du kein Etikett drucken und den Artikel auch nicht verpacken. Bringe einfach dein Handy zur Post und zeige einem Mitarbeiter den entsprechenden QR-Code. So kann der Mitarbeiter deinen Code scannen, den Artikel in einer Tasche verstauen und ein Etikett hinzufügen.
Andere kostenlose und etikettlose Rücksendungen
Alle Rückgabemöglichkeiten werden im Online-Rücksendezentrum klar angezeigt, um sicherzustellen, dass Kunden die verfügbare Option auswählen können, die ihren Bedürfnissen am besten entspricht. Kunden können in dem Wissen kaufen, dass Amazon eine große Auswahl, schnellen Versand, niedrige Preise und einfache Rücksendungen bietet.
