Den Blick hinter die Kulissen bei Amazon in Leipzig wollten sich die Fachbesucher des Transportforums nicht entgehen lassen. Auf der Tour durch das Logistikzentrum erlebten sie live, was passiert, wenn der Kunde auf „Jetzt kaufen“ klickt. Bis eine Bestellung beim Kunden ist, durchläuft sie unterschiedliche Stationen in einem Amazon-Logistikzentrum. Auf der AMAZON BESUCHEN-Seite kann man sich als Gruppe oder auch als Einzelperson für eine Führung registrieren und die Abläufe hautnah kennenlernen. Aktuell werden Besuche in Graben, Koblenz und Bad Hersfeld angeboten.
(1) Eingang
Über den Eingang, oft den so genannten "Banana Tower", gelangen alle Mitarbeiter sicher ins Gebäude.
(2) Anlieferung
Für die „Brummis“, die Ware anliefern, ist Schrittgeschwindigkeit angesagt.
(3) Wareneingangsbuchung
Ohne die Wareneingangsbuchung geht nichts: Nur erfasste Waren tauchen im Sortiment auf und können von Kunden bestellt werden.
(4) Einlagerung
Artikel werden nach dem „chaotischen Prinzip“ gelagert: wo Platz in den Regalen ist.
(5) Auftragsabwicklung
Sobald ein Kunde auf den Bestellknopf klickt, sucht das System das Logistikzentrum aus, in dem die Ware vorhanden ist und schnell bearbeitet werden kann.
(6) Pick
„Picker“ heißen die Mitarbeiter, die Artikel aus dem Lager entnehmen, sodass die Bestellung verpackt und versandfertig gemacht werden kann.
(7) Pack
Alles, was verpackt werden muss, landet bei Amazon am Pack-Arbeitsplatz. Wenn der Kunde es wünscht: gerne auch als Geschenk.
(8) Versand
Im Versandbereich werden die Pakete auf Lkw-Brücken verladen. Hier herrschen hohe Sicherheitsauflagen.
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