Amazon als Arbeitgeber
Bis Ende 2024 werden wir auf 40.000 festangestellte Kolleginnen und Kollegen bei Amazon in Deutschland wachsen. Sie arbeiten in der Logistik, Verwaltung, Forschung und Entwicklung, im Kundenservice, in der IT, im Marketing oder vielen anderen Bereichen. Sie haben eine oder auch keine qualifizierte Ausbildung, ein Studium oder auch nicht, ihre Muttersprache ist Deutsch oder auch nicht, sie sind hetero oder LGBTQIA+, jung, mittelalt oder älter. Sie sind vor allem eines: Sie sind das Herz von Amazon. Ihre Leidenschaft und Inspiration, ihr Erfindergeist und ihre Kreativität haben Amazon für viele unserer Kund:innen zu einem Teil ihres täglichen Lebens werden lassen, der ihren Alltag ein Stückchen leichter macht. Für alle Kolleg:innen auf der ganzen Welt, die das ermöglichen, möchten wir der beste Arbeitgeber werden.
Rund 90 Prozent unserer Logistikkolleg:innen in Deutschland sehen uns hier auf einem guten Weg und bewerten in anonymen Umfragen ihre Arbeit mit Bestnoten. Wir wurden 2024 zum zweiten Mal in Folge als Top Employer in Deutschland zertifiziert. Wirsind zudem als eines der Top-Unternehmen 2024 im LinkedIn-Ranking gelistet.
Gute Löhne und viele Extras
Zu einem guten Arbeitgeber gehört eine gute und faire Bezahlung. Deshalb erhalten alle Kolleg:innen vom ersten Arbeitstag entsprechend ihres Einsatzgebiets eine absolut wettbewerbsfähige Vergütung plus viele Extras.
Ab September 2024 planen wir, den umgerechneten Einstiegslohn für Logistikmitarbeiterinnen und -mitarbeiter in Deutschland auf 15 Euro brutto pro Stunde und mehr zu erhöhen. Das entspricht einer Anhebung um 39 Prozent in den letzten fünf Jahren. Durch diese Anpassung erhalten Vollzeitmitarbeitende in der Logistik einen durchschnittlichen Jahreslohn von 39.000 Euro brutto plus Extras nach zwei Jahren Betriebszugehörigkeit bei Amazon.Diese Angaben beziehen sich auf Jobs in unserer Logistik, für die keine Vorqualifikation nötig ist. Für Fachkräfte und Gruppenleiter:innen erhöht sich der umgerechnete Stundenlohn sogar auf 21 Euro brutto und mehr. Hinzu kommt ein großes Paket an Extras.
Saisonmitarbeiterinnen und -mitarbeiter erhalten den gleichen Grundlohn wie Festangestellte.
Auch außerhalb der Logistik, an unseren Verwaltungs- sowie Forschungs- und Entwicklungsstandorten setzen wir auf eine attraktive Bezahlung und exzellente Karrierechancen. Unsere Vergütung erfolgt nach objektiven und berufsbezogenen Kriterien. Zusätzlich zum Fixgehalt kommen variable Vergütungsbestandteile und Prämien oder weitere Extras.
Zum umfassenden Paket an Zusatzleistungen gehören beispielsweise Boni, eine kostenlose Lebens- und Erwerbsunfähigkeitsversicherung sowie die Möglichkeit zur betrieblichen Altersvorsorge. Für unsere Kolleginnen und Kollegen in der Logistik bieten wir durch unser Weiterbildungsrogramm die Möglichkeit, einen qualifizierten Berufsabschluss zu erwerben. Darüber hinaus übernehmen wir die Kosten für das 49-Euro-Deutschlandticket für alle direkt bei Amazon beschäftigten Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter an allen Standorten.
Warum Algorithmen nicht die Arbeit bei Amazon bestimmen
Wer denkt, dass Algorithmen die Arbeit bei Amazon bestimmen, liegt falsch. Wir setzen Technik für Menschen ein, nicht umgekehrt: Sie macht nicht nur die Arbeit für unsere Mitarbeiter:innen leichter, sondern auch die große Produktauswahl und schnelle, zuverlässige Lieferung an unsere Kund:innen möglich. In unseren Logistikzentren bringen beispielsweise Transportroboter die Artikel zu unseren Mitarbeiter:innen, viele Laufwege entfallen. Digitalisierung sorgt für mehr Ergonomie und Abwechslung bei den Aufgaben in unserer Logistik, denn dadurch können Jobrotationen erfolgen. Nicht zuletzt macht sie die Arbeit planbar und wir können für Aktionstage den Arbeitseinsatz genau steuern. Selbst in der Hochsaison zu Weihnachten gehen unsere Kolleg:innen ohne Stress und Hektik ihrer Arbeit nach. In unseren kostenlosen Besichtigungstouren kann man sich davon überzeugen.
Erfahrungen bei Amazon: Diversität und Vielfalt in unseren Teams
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Bei Amazon ist uns Diversität besonders wichtig. Bei uns ist jede:r genauso willkommen, wie er oder sie ist. Wir glauben, dass Vielfalt die Quelle für Innovationen ist und wir sind stolz auf die vielen Kolleg:innen, die dazu beitragen. Deshalb fördern wir diverse Teams und stellen aktiv Menschen mit unterschiedlichsten Hintergründen ein. Jede:r hat bei uns eine Chance, unabhängig vom Geschlecht, von seiner Herkunft oder vom Alter.
Wir sind stolz auf die kulturelle Vielfalt unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. An großen Standorten wie den Amazon Logistikzentren arbeiten Kolleginnen und Kollegen aus über 100 Nationen zusammen. Für Menschen, die es schwerer auf dem Arbeitsmarkt haben, z. B. weil sie einen Migrationshintergrund, mangelnde Deutschkenntnisse oder eine Behinderung haben, versuchen wir Hürden zu beseitigen. Wir erleichtern die Integration, indem wir besonders ausgebildete „Co-Worker“ und Instruktoren an die Seite stellen, die bei der Einarbeitung unterstützen. Kolleg:innen mit Migrationshintergrund erhalten so Unterstützung in ihrer Muttersprache, gehörlose Kolleg:innen in Gebärdensprache. Wir fördern ein inklusives Arbeitsumfeld und die Integration von behinderten Menschen in unsere Arbeitswelten. Allein in unserem Logistikzentrum in Werne arbeiten rund 240 Kolleg:innen mit Behinderungen.
„Amazon hat das System umgestellt und überlegt, wie die Arbeitsbedingungen für Menschen mit Migrationshintergrund aussehen können - und nicht, was diese Menschen für das Unternehmen mitbringen."
Wir hören auf die Stimmen unserer Mitarbeiter:innen, behandeln sie mit Würde und Respekt und geben ihnen starke Zukunftsperspektiven. Allein 2023 haben sich bei Amazon in Deutschland mehr als 1.900 Mitarbeiter:innen bei uns beruflich weiterentwickelt und wurden befördert.
Wir verfolgen eine Politik der offenen Tür, die die Kommunikation in Form von Kommentaren, Fragen und Problemerörterung direkt mit dem Managementteam fördert. Wir sind fest davon überzeugt, dass diese Art der direkten Kommunikation der effektivste Weg ist, um die Belange der Belegschaft zu verstehen und auf sie zu reagieren. Wir sprechen offen, wir hören zu, wir respektieren und wir kümmern uns. Zudem gibt es bei Amazon in Deutschland bereits seit über 20 Jahren Betriebsräte. Sie sind an vielen deutschen Amazon Standorten etabliert, vertreten die Interessen aller Mitarbeitenden und schließen weitreichende Vereinbarungen mit der Geschäftsleitung ab. Beispiele sind Vereinbarungen zu Schichtmodellen oder zur Arbeitssicherheit. Amazon ermutigt alle Mitarbeiter:innen, sich an Betriebsratswahlen zu beteiligen.
„Dass ich Transgender bin, weiß hier jeder bei Amazon, und es spielt keine Rolle. Endlich habe ich das Gefühl, dort angekommen zu sein, wo ich hingehöre: im Beruf bei Amazon, im Leben als Transgender-Mann. Es waren schwierige Jahre, in denen ich viel gehadert habe, mich nie dazugehörig fühlte und viele Ängste hatte."
Weltweit haben wir 13 Interessensgruppen, die sogenannten Affinity Groups, in denen sich mehr als 130.000 Mitarbeiter:innen aus über 2.000 lokalen Gruppen in 58 Ländern für Vielfalt, Chancengleichheit und Inklusion engagieren. Jede:r kann sich mit Gleichgesinnten zusammenfinden, Herzensprojekte verfolgen und Diskussionen anstoßen – ganz ohne vorgegebene Agenda.
Wir fördern Frauen in Führungspositionen und möchten ihren Berufsweg für Tech-Positionen ebnen. Deshalb investieren wir in ein globales Mentoring-Programm und mehr als 6.000 Mentorship-Möglichkeiten jedes Jahr.
Wertschätzung und Kommunikation auf Augenhöhe
Unser Umgang untereinander findet auf Augenhöhe statt, unsere Hierarchien sind flach. Jede:r wird mit Respekt und Wertschätzung behandelt, jede Stimme zählt, jeder Vorschlag wird beachtet, jede Expertise ist gefragt, jede Arbeit ist uns wichtig. Deshalb duzen wir uns alle und auch wer z. B. eine leitende Führungsposition in unserer Logistik antritt, lernt erst einmal picken und packen. In bestellstarken Zeiten setzen wir nicht nur durch viele Mitarbeiteraktionen ein Zeichen der Wertschätzung für die Arbeit der Kolleg.innen. Wir packen auch alle an bei den Kundenbestellungen, egal ob Standortleitung, Personalführung oder andere Verwaltungsbereiche.
Rinat Minkhairov hat wie viele unserer Führungskräfte die Arbeit von der Pike auf kennengelernt. Er war Aushilfe in der Weihnachtszeit bei Amazon. Heute leitet er als Area Manager für den Warenausgang eine der größten Abteilungen im Logistikzentrum Rheinberg. Als er seine Stelle als Area Manager antrat, war er zuerst einmal vier Wochen im Logistikzentrum unterwegs, um mit allen Mitarbeiter:innen seines Bereichs persönlich zu sprechen. „Aber auch, um allen die Gelegenheit zu geben, mich kennenzulernen und um ihnen die Hemmungen zu nehmen. Vertrauen und Wertschätzung sind wichtig. Das macht gute Führung aus.“
