Wenn eine Kundin oder ein Kunde die Haustür öffnet und ein Amazon Päckchen entgegen nimmt, ist es gut möglich, dass an der Zustellung des Pakets einer der 100.000 Transportroboter, 30 Palettierroboter oder sechs Robo-Stows von Amazon beteiligt war. Die Zahlen und Fakten der Robotertechnik in Amazons Logistikzentren sind beeindruckend.
Doch wenn man die Roboter nach Zahlen aufschlüsselt, sticht vor allem eine Komponente heraus – die menschliche. Sowohl die Empfänger der Pakete, die Kund:innen, als auch die Mitarbeiter:innen, die die Kundenaufträge bearbeiten, stehen für Amazon im Fokus. Und die Roboter? Naja, die übernehmen einfach das schwere Heben, damit auch diese Aufgabe erfüllt wird.
